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3. Envíos y Entregas

3.1. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control.

3.2. Nos esforzamos por garantizar la entrega oportuna, pero no nos hacemos responsables por retrasos imprevistos.

3.4. Es posible programar Una entrega fuera de nuestro horario habitual, bajo coordinación directa con la tienda.

3.5. Nuestras zonas de entrega o reparto son dentro de la ciudad de Arequipa, para envíos fuera de la ciudad se requiere DNI, Numero de celular y nombres completos.

4. Devoluciones y Reembolsos

4.1. Política de Devoluciones:

4.1.1. Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 1 días desde la fecha de entrega del producto.

4.1.2. Para ser elegible para una devolución, los productos deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste.

4.2. Floreria

4.2.1. Debido a la naturaleza perecible de las flores, no aceptamos devoluciones ni reembolsos para productos que incluyen flores frescas.

4.2.2. Si recibes flores dañadas o defectuosas, contáctanos inmediatamente a ventas@happyobsequios.com o a nuestro número de whatsapp, proporcionando pruebas fotográficas. Nos esforzaremos por encontrar una solución inmediata y satisfactoria, como el reenvío de un nuevo ramo.

4.3. Reembolsos:

4.3.1. Los reembolsos se procesarán dentro de 1 días hábiles después de recibir y aprobar la devolución.

4.3.2. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

4.4. Productos Dañados o Defectuosos:

4.4.1. Si el producto (excepto flores) recibido está dañado o defectuoso, por favor, contáctanos inmediatamente a ventas@happyobsequios.com o a nuestro número de whatsapp.

4.4.2. Solicitaremos pruebas fotográficas del daño o defecto para evaluar y procesar la devolución y reembolso de manera adecuada.

5. Propiedad Intelectual

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6. Privacidad

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7.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en el sitio.

8. Ley Aplicable

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